はじめに
1.1 Lucy by PAMとは？
Lucy by PAM（以下「Lucy」）は、特権アクセス管理（PAM: Privileged Access Management）ソリューションとして、情報システム部門やセキュリティエンジニアの皆様に向けて提供されている製品です。
従来から課題となっている特権IDの不適切利用リスクや、セッションログ不整備によるインシデント対応の遅延を解消し、ガバナンス強化と運用効率化を実現します。
Lucyはクラウドネイティブ設計により、オンプレミスのみならずAWS・Azure・GCP等のハイブリッド環境へもシームレスに対応可能です。
主な機能と特徴
2.1 特権IDの自動管理
- ID発行から破棄までのライフサイクル管理要求フローに沿った申請・承認ワークフローを用意し、承認済みIDのみを自動発行。利用期限設定や自動ローテーション機能により、パスワード使い回しリスクを最小化。
2.2 セッション監査と録画
- リアルタイムセッション監視SSH／RDP／Webコンソールの全接続をプロキシ経由で強制し、操作内容を録画。異常検知時には自動アラートを発報、即時調査をサポート。
- ログの検索・再生機能操作ログをキーワード検索し、必要箇所を動画再生。ログの証跡性を担保し、監査対応工数を大幅削減。
2.3 リスクベース認証
- Adaptive MFAユーザー属性や利用状況に応じた多要素認証を動的に適用。VPN／ゼロトラスト環境とも連携し、厳格なアクセス制御を実現。
- IP／デバイスリスク判定接続元IPや端末情報をスコアリングし、リスクが高い場合は追加認証を要求。
2.4 クラウド／ハイブリッド対応
- マルチクラウド対応AWS IAM、Azure AD、GCP IAMとネイティブ連携し、クラウド特権も一元管理。
- オンプレミス連携Active DirectoryやLDAPと連携し、既存アカウント運用を継承。
- コンテナ／Kubernetes サポートコンテナ内の特権プロセスも可視化し、DevOps環境でもPAMを適用可能。
導入メリット
3.1 運用コストの削減
Lucyの自動化機能により、特権ID管理やセッションログ収集、承認ワークフローを効率化。作業工数を大幅に削減し、人的ミスによるコストを抑制できます。
3.2 コンプライアンス遵守の強化
PCI DSS、ISO 27001、SOX法など、各種規制・基準に求められる「特権IDの管理」「操作ログの保存要件」をクリア。監査対応時のレポーティングもワンクリックで出力可能です。
3.3 インシデント対応の迅速化
不正アクセスや操作ミスによる障害発生時、該当セッションを瞬時に特定・再生。原因調査の時間短縮により、ビジネスへの影響を最小限に抑えます。
他製品との比較ポイント
4.1 既存PAM製品との違い
- Lucy by PAM：クラウドネイティブかつマイクロサービス構造でスケールしやすく、短期間で立ち上げ可能。
- 従来製品A社／B社：オンプレ重視のモノリシック設計が多く、クラウド連携に追加カスタマイズが発生しやすい。
4.2 価格モデル比較
| 項目 | Lucy by PAM | 製品A社 | 製品B社 |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 低～中 | 中～高 | 高 |
| ライセンス形態 | ユーザー数orノード数 | 年間サブスクリプション | 永続ライセンス＋保守 |
| 保守／サポート | SLA付き24×365 | 平日9～17時 | SLAオプションあり |
4.3 運用管理のしやすさ
LucyはシンプルなWeb UIとREST APIを提供し、既存のSIEMやITSMツールとの連携も容易。運用担当者の習熟コストを抑えながら、自動化スクリプトによるインテグレーションもサポートします。
導入事例とユースケース
5.1 金融業界での活用例
大手銀行において、支店ATM制御サーバーへの特権アクセスをLucyで統制。従来の手作業承認から自動承認フローへの移行により、月間200件以上のアクセス申請処理を30％短縮。
5.2 製造業のシステム運用部門での導入効果
製造ライン制御システムの特権ID管理を一元化。操作ログの一括収集とアラート連携により、ライン停止インシデントへの初動対応時間を平均15分から5分へ大幅改善。
5.3 SaaS環境運用でのベストプラクティス
AWS上の開発／本番環境でLucyを導入し、クロスアカウントアクセスを制御。環境ごとに異なるIAMポリシーの自動切り替えを行い、開発者の生産性を維持しつつセキュリティを確保。
導入ステップとポイント
6.1 現状調査とギャップ分析
まずは特権IDの棚卸しと運用ルールの可視化を実施。Lucyの機能要件に照らし合わせて、現状の課題と導入後のゴールを明確化します。
6.2 PoC（検証環境）構築の勘所
- 最小構成でスモールスタート：初期は数ノード／数ユーザーで構成し、主要機能の動作確認。
- シナリオテストの実施：実際に運用シーンを模したアクセス申請～承認～ログ再生までを検証。
6.3 本番移行時の注意点
- 切替スケジュール管理：業務時間外に段階的にプロキシ経路を切り替え、影響範囲を限定。
- 二重ログイン対策：旧システムと並行運用時の認証競合を防ぐためのセッション設定確認。
6.4 運用ルール策定と教育
- 利用ガイドライン整備：ユーザー向けFAQやマニュアルを作成し、利用開始前にトレーニングを実施。
- 定期レビュー：アクセス権限ポリシーや承認フローの適切性を定期的に見直し、継続的改善サイクルを構築。
